膽怯的眼光,低微的態度,讓Bell不敢相信那是我印象中的她嗎?


  昔日的霸氣不再,嚣張的氣焰不在,連總是油得像十幾天沒洗頭的頭髮,也乾淨整濟的梳理


成一個馬尾,看來,她吃了不少苦頭啊~~


  W是Bell剛進事務所時,就接手的一位客戶,也堪稱是我的十大惡客戶排行榜上的第一名,


每次報稅期間,想聯絡她收發票,電話總是來個相應不理,即使接到了電話,允諾妳何時發票可


以收,當我們人千里迢迢趕到大林,不是門窗深鎖,就是人不在,也沒交待現場工作人員,我們


只得無功而返,跑第二次。


  如果收回來的資料有問題,想與她詳對,不是不接電話,就是不正面回應,只抛下一句:「


小姐!我們花錢請妳們記帳,就是要妳們幫我們解決問題的,這個問題,妳自已想辦法解決!」


隨即不待回應,便硬生生掛斷電話,連我們老闆娘都「吃過伊的焿」(踫過硬釘子)!


  他們家的資料又特別多,由於是特殊的合作社組織,常常會有所謂的補助款,補助款都必須


入帳核定其他收入,但她總不會把實際的補助款金額和明細清楚的給我們,等到漏報收入被罰款


,又來電大聲控訴指責我們,當然,又是不聽解釋,就硬生生掛斷電話。


  記帳費還不時拖欠,而且欠的很理所當然,欠得很應當!營業稅、營所稅不繳更是常態,直


到國稅局將積欠稅金,移送法務部執行署後,囂張的態度才稍稍收斂,有一日,W來電告知,被


下游廠商倒帳,要我們把手上的一些資料做完結,人就不見了,因為他們自己也有大筆的融資款


項未還~~


  一直到半年後,被法院寄了出庭的通知單,W才又出現,希望我們可以幫他解決稅務上的一


些問題,再出現時,不僅沒有任何的惡聲惡氣,還客氣低微到令Bell得再三確認那真的是她嗎?


  Bell忍不住想到了「風水輪流轉」這句話,人生在世,沒有永遠的低潮,也沒有永遠的高潮


,意氣風發時,記得謙卑,記得保持客氣,說不準一個轉彎,在妳底下的人就這麼爬到妳頭上的


位置了;在低潮,蒙受責難時,也不要氣餒,只有堅持到最後,勝利永遠是那個最後站著的人。


  雖然,身為服務業,還是得客氣的面對她,但是也給了自己一個很好的借鏡,與人相處,脾


氣小一點,口氣好一點,聲音輕一點,不論高潮低潮,相信都能自在如意~~


 

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